要正确对待群众的“三种声音”

人大代表来源于群众，扎根于群众，群众的诉求声是代表工作的“出发点”，群众的满意度是代表工作的“落脚点”。开展代表走访群众活动就是要让代表走进群众当中，听取群众的呼声，了解群众的疾苦，帮助群众解难，并围绕群众的需求来思考、谋划和创新代表工作，真正使代表工作体现时代性、把握规律性、富有创造性。因此，各地人大常委会在组织代表走访群众时要正确对待群众的“三种声音”。
　　一是要正确对待群众的赞声。我们的群众是最厚道、最实际、最诚信、最容易满足的，你为他们付出一分，他们就会回报你十分，你给他做一点好事，他们就会永远记在心里。因此，当代表下基层走访听到群众赞誉时，切莫沾沾自喜、忘乎所以、高傲自大，应当清醒认识到自己是一名普通的人大代表，代表人民行使国家权力。应当把群众的赞誉当一盆清水，经常用它洗一洗自己的头脑；把群众的赞誉当一把尺子，经常用它量一量自己的工作；把群众的赞誉当一面镜子，经常用它照一照自己的形象；把群众的赞誉当一面警钟，经常用它敲一敲自己心灵，使自己时刻做到自省、自警、自励、自尊。
　　二是要正确对待群众的怨声。正确对待人民群众的怨声，既是一名人大代表的胸怀，更是一种责任。作为人大代表，特别是作为人大代表中的干部，在群众心中最能代表干部的形象。因此，群众在不满、不顺和困难的时候，尤其是在对一些基层党员干部工作和形象不满时，最想倾诉的对象就是我们人大代表，所以人大代表一定要正视群众的怨声，面对群众的怨声要冷静对待，自我反省，及时疏导。既要找准群众的积怨点，又要找到我们工作的疏忽处，更要找到解决问题、化解群众积怨的方法和措施，做到事事处处心里装着群众，时时刻刻工作为了群众，想群众之所想，解群众之所忧，进而最大限度地减少群众的怨声，时时听到群众的笑声、歌声。
　　三是要正确对待群众的呼声。人大代表来自人民、代表人民，联系人民群众是代表的重要职责。要经常深入实际，深入群众，广泛联系选民，虚心听取选民和原选举单位的意见和要求；每年都要围绕一到两个群众关注的热点和难点问题开展调查研究，提出一到两份对经济社会发展有较高价值的意见建议；要乐于倾听群众呼声，敢于反映真实情况，善于集中群众的正确意见。要协助党和政府做好群众工作，为党和政府分忧，为人民群众解难，使自己真正成为党和政府联系人民群众的纽带和桥梁。（作者系湖南省麻阳县人大常委会主任）