平凉：崇信县人大信访工作有声有色

    近年来，崇信县人大把信访工作作为关注民生、构建和谐社会的“晴雨表”，以“事要解决”为核心，狠抓信访工作，为全县经济社会平稳较快发展创造和谐稳定的社会环境。

强化领导，完善机制。县人大常委会非常重视信访工作，将信访工作列入常委会议事日程，常抓不懈。成立了由人大常委会一名副主任任组长，各委办主任为成员的信访工作领导小组；主任会议定期研究信访工作，并先后制定了《崇信县人大常委会领导接待信访群众制度》、《崇信县人大常委会排查调处矛盾方案》、《关于加强和改进人大信访工作实施方案》等制度。

分层办理，全面推进。一是高度重视国家、省、市人大交办信访案件的办理工作。二是高度重视重点时段的信访工作。春节、五一、国庆、等期间，根据省市的要求，进一步靠实责任，认真做好值班工作，随时接待群众来访，及时处理信访问题。三是做好集体访、非正常上访的处理工作。四是努力提高初信初访办理质量。

 重点督办，解决问题。每年选出若干件信访件作为督办件，认真实施信访办理情况通报制度，每半年对信访办理情况进行通报；对没有及时反馈的信访件用电话和发放催办单方式进行催办，对其中办理牵涉广、难度大的则专门召开办理协调会议，及时研究部署，直到问题解决。

注重分析，提供信息。坚持每月的信访情况汇总分析制度，对信访热点、难点进行分类、排查，努力把社会动态、社会倾向、难点问题反映出来，为人大常委会履行职责提供准确、详实的依据，为人大监督提供服务。