徽县：畅通信访督办新路子

日前，甘肃省徽县人大常委会召开信访工作督办会议，就人大常委会交办的涉及群众利益的信访案件落实情况进行专题督办。
　　今年以来，徽县人大常委会高度重视人民群众信访工作，在信访案件的办理实践中，探索出信访接待、领导审阅、转出交办、催办督办“四步走”的人大信访案件督办路子。县人大常委会把群众来信来访作为了解社情民意、关心群众疾苦、帮助群众解决困难的重要渠道，专门设立了信访室，配备了专职领导和工作人员负责来人来信的接待工作，统一制作了《人民群众来信来访登记表》，从信访的形式、日期、来访人姓名、人数、住址、案件事由、领导批示意见、承办单位、办理结果等10多个方面对人民群众的信访案件逐个详细登记，建立台账，做到具体准确，标准规范，随时可查。登记的信访案件，经县人大常委会领导审阅后归口办理，及时交付相关责任单位限时办结。县人大常委会随时了解案件的办理情况，召集部门负责人定期召开督办会议，在时限内督促案件尽快办结。对于已经办结的案件，县人大常委会还要向当事群众了解办理情况，掌握群众的满意程度。
　　在县人大常委会的强力督办下，县农牧、建设等有关部门集中解决了一批群众反映强烈的问题。今年上半年，县人大常委会信访部门共受理群众来信来访40件次，全部作了答复和转办，转结率达到100%，做到了事事有交待，件件有着落。赢得了广大群众的一致好评，维护了社会稳定。