平凉：崆峒区人大重视信访工作机制建设

近年来，崆峒区人大常委会以构建和谐社会为目标，深入贯彻落实科学发展观，紧扣“以人为本、关注民生”这一主题，督促“一府两院”解决群众的合理诉求，使一批积案和群众反映强烈的信访案件得到解决，为化解社会矛盾，维护社会稳定发挥了积极作用。

     建立制度 规范受理机制。近年来崆峒区人大先后制定了《区人大常委会信访工作制度》、《区人大常委会与“一府两院”协同处理人民群众来信来访办法》、《信访室工作职责》、《信访员守则》，规范了信访工作办案程序和当事人上访程序，并将部分制度上墙公布，以接受群众监督。认真落实“五句话、二十字”的工作模式和“四个百分之百”的工作目标。还建立了人大信访法律咨询员和律师参与研究涉法重要信访案件制度，进一步完善了依法信访的保障机制。

     突出联络，构筑协调机制。一是加强与上下级人大信访部门的联系，形成纵向联络体系。积极与上级人大的配合，及时办理全国、省、市人大转办的信访件。积极与基层人大的联系，协助和指导乡镇人大督办案件。二是加强与“一府两院”的联系和沟通，形成横向联络体系。

     把握重点，强化督办机制。对人大日常受理的来信来访，突出重点，抓主要矛盾，对一些重大、典型信访案件，采取有力措施，一抓到底，直到解决问题。一是将信访工作与会议审议相结合。二是把信访工作与代表视察、督办代表意见建议相结合。三是把信访工作与执法检查、工作评议相结合。