我省实现网上信访全覆盖

　　甘肃日报平凉讯(记者惠程华)记者从9月24日在平凉市召开的全省信访工作制度改革暨网上信访工作交流推进会上了解到，目前，全省网上信访系统平台已经实现了向上与国家信访局对接、向下与省、市、县、乡四级职能部门衔接全覆盖。

　　近年来，全省信访系统以打造“阳光信访”“责任信访”“法治信访”为目标，主动适应经济社会发展新常态。全省通过大力推进信访信息系统建设，实现了全口径网上流转信访业务，实行信访事项全过程公开办理，进一步提高了办理质量和效率。同时，把初次信访全部纳入群众满意度评价，全方位接受群众监督，信访工作公信力得到提高，“阳光信访”受到群众欢迎。信访部门还把“责任信访”作为深化改革的着力点，强化领导干部接访下访机制，推动了普遍性、政策性和典型性信访问题的妥善化解。通过严格落实依法逐级走访，推动责任落实制度化，形成了及时就地解决问题、化解矛盾的倒逼机制。全省信访系统把“法治信访”作为深化改革的立足点，通过加强信访基础业务规范化建设、积极开展法定途径分类处理信访投诉请求工作、依法维护正常的信访秩序，三管齐下，精准发力，着力规范信访部门、有权处理部门和上访群众行为，信访工作法治化水平进一步提升。

　　据悉，全省网上信访系统平台自年初上线试运行以来，经过多次调试、改进和完善，目前已实现了信访事项从办理到办结的全覆盖。