静宁：人大信访工作出实招见实效

强化机构建设　健全信访网络

　　为适应新时期人大信访工作的新任务、新要求和新特点，静宁县人大常委会认真贯彻省、市、县委人大工作会议精神，争取党委重视支持，强化信访机构建设，充实了人大信访工作队伍。督促乡镇（街道）人大进一步落实信访工作责任，构建起从上到下齐抓共管的新格局，促进了人大信访办理由被动接访转为主动下访，由事后处理转为超前化解，逐步实现“小事不出村、大事不出乡镇”的信访工作目标，保持了全县社会总体的和谐稳定。同时，落实信访工作制度，指定专人集中时间、集中精力处理信访件，并深入基层、部门或企业，了解民情、听取民声、解决民忧，保证信访件件件有着落、事事有结果。

坚持领导接访　带着感情息访

　　今年以来，静宁县人大常委会有针对性地选择问题突出、案例典型的信访件，积极开展领导接访活动。常委会领导始终以高度的政治责任感，以深厚的群众感情，设身处地为信访群众着想，从倾听群众呼声、解决群众实际问题和困难入手，着力解决信访当事人难题和家庭困苦。凡是重要的群众来信，常委会领导都做到亲自阅批并协调处理。县人大常委会主要负责人还亲自接待来访群众，耐心倾听群众意见，事后加以督办。据统计，2012年以来，由县人大常委会主任、副主任批示的信访件112件，答复办结的108件，有力推动了各部门依法行政、公正司法，切实维护了人民群众的根本利益。

加强协调配合　实现三个到位

　　静宁县人大常委会把信访工作与人大常委会审议、调研、检查、视察等监督活动有机结合，加强各委室的协调配合，切实做好全县的“安全稳定”大文章，实现了“认识、措施、督办”三个到位。在认识上，充分认识到人大信访工作是关系到党同人民群众的联系，关系到社会稳定的一项具有很强政治性和政策性工作，并高度重视信访工作，将信访工作列入常委会议事日程，把人大的信访工作作为密切与人民群众联系的“主业”抓紧抓好。在措施上，确定一名副主任主抓信访工作，各委室按归口管理原则，积极配合协办，重大信访问题由主任会议研究，实现了息诉罢访、定纷止争的既定目标。在督办上，采取下发交办函的形式，每月选出若干信访件作为督办件重点督办，对不能及时反馈的信访件，以电话催办形式或到办理单位现场督办的方式，加快信访问题的解决落实，取得了良好的社会效果。